Cadena de cafeterías, Ucrania
Cadena de cafeterías con 4 locales. Conectaron MYLOY.APP para construir una base de clientes habituales y reemplazar las tarjetas de papel por un programa de fidelización digital.
ART COFFEE tenía 4 locales y usaba tarjetas de papel. Los clientes las perdían, los baristas olvidaban sellarlas y medir la efectividad del programa era imposible. Los envíos masivos de SMS a su base costaban dinero real cada mes.
Pasaron a un programa de fidelización digital con MYLOY.APP. Cada cliente se registra mediante QR en el mostrador y obtiene una tarjeta digital con cashback. Las notificaciones push reemplazaron completamente al SMS — la comunicación con los clientes se volvió gratuita.
Crecimiento rápido de la base gracias al registro simple con QR en el mostrador.
El cashback motiva a volver, los recordatorios push mantienen la cafetería en la mente del cliente.
Las notificaciones push son gratuitas y tienen mayor tasa de apertura que el SMS.
Por primera vez pueden ver quién viene a menudo, quién dejó de venir y cuál es el ticket promedio.
"Por fin nos libramos de las tarjetas de papel. Los clientes están contentos, vemos los datos — todo funciona."