Сеть кофеен, Киев
Сеть кофеен с 4 локациями в Киеве. Запустили MYLOY.APP и за 5 месяцев собрали активную клиентскую базу и радикально улучшили онлайн-репутацию.
SIPKAVA открыли 4 локации, но рейтинг Google был 3.6 — ниже конкурентов. Новые клиенты видели низкий рейтинг и уходили в другие кофейни. Плюс не было инструмента для связи с постоянными.
Подключили MYLOY.APP с автоматическим сбором отзывов. После каждого 3-го визита клиенту приходит пуш с просьбой оставить отзыв в Google. Параллельно — кешбэк и бонусная программа для удержания.
С нуля до активной базы за 5 месяцев. QR-регистрация на кассе и на столах.
Автоматический сбор отзывов от лояльных клиентов поднял рейтинг на 1.2 балла.
Кешбэк и пуш-напоминания работают — клиенты возвращаются чаще.
SIPKAVA получили брендированное приложение в App Store и Google Play.
"Рейтинг Google вырос с 3.6 до 4.8 — лучшая инвестиция для бизнеса. Новые клиенты теперь приходят сами."