Мережа кав'ярень, Київ
Мережа кав'ярень з 4 локаціями в Києві. Запустили MYLOY.APP і за 5 місяців побудували активну базу клієнтів і кардинально покращили онлайн-репутацію.
SIPKAVA відкрили 4 локації, але рейтинг в Google був 3.6 — нижче конкурентів. Нові клієнти бачили низький рейтинг і йшли в інші кав'ярні. Плюс не було інструменту для комунікації з постійними клієнтами.
Підключили MYLOY.APP з функцією автоматичного збору відгуків. Після кожного 3-го візиту клієнт отримує push з проханням залишити відгук в Google. Паралельно — кешбек і бонусна програма для утримання.
З нуля до активної бази за 5 місяців. QR-реєстрація на касі і столиках.
Автоматичний збір відгуків від лояльних клієнтів підняв рейтинг на 1.2 бали.
Кешбек і push-нагадування працюють — клієнти повертаються частіше.
SIPKAVA отримали брендований додаток в App Store і Google Play.
"Рейтинг в Google виріс з 3.6 до 4.8 — це найкраща інвестиція для нашого бізнесу. Нові клієнти тепер приходять самі."