О лояльности, маркетинге и росте бизнеса
Poster POS — самая популярная POS-система в Восточной Европе. Как подключить программу лояльности и что это даёт.
Кофейня без постоянных клиентов — беличье колесо. Бежишь, тратишь на рекламу, а клиенты уходят к конкурентам через дорогу.
CRM ресторана — это не Excel с номерами телефонов. Вот что на самом деле нужно от системы управления клиентами.
Рестораны часто думают: лояльность = скидка на счёт. На деле всё гораздо интереснее.
Ручной маркетинг съедает часы. Какие ресторанные процессы можно автоматизировать и сколько времени это сэкономит?
Салон красоты живёт на постоянных клиентах. Потеря одного — это минус €2 500+ в год.
Привлечение нового клиента стоит в 5-7 раз дороже удержания. Вот методы, которые работают в ресторанном бизнесе.
Glovo и Uber Eats забирают 30% комиссии и крадут ваших клиентов. Своя программа лояльности — способ вернуть их.
Ювелирный бизнес — это редкие, но дорогие покупки. Как работает лояльность, когда клиент возвращается раз в год?
Вейп — это повторные покупки каждые 1-2 недели. Идеальный бизнес для бонусной программы.
Кальянные сталкиваются с жёсткой конкуренцией. Вот как бонусная программа помогает удерживать гостей и растить средний чек.
Забудьте про перфокарты. Есть способ лучше — и он работает автоматически.