О лояльности, маркетинге и росте бизнеса
Рестораны теряют 30-40% гостей из-за отсутствия системного удержания. Разбираем 5 критериев выбора программы лояльности, которые реально работают в F&B.
Встроенная лояльность Poster, плагины из App Market и самописная разработка — три способа с разной ценой и функционалом. Разбираем что выбирать для кофейни с 1 до 10 точек.
Клиенты теряют карты, забывают их дома, а вы теряете деньги. Вот почему цифровая лояльность — единственный вариант в 2026.
SMS стоит €0,02-0,05 за сообщение. Push — бесплатно. Вот как перевести коммуникацию с клиентами на push-уведомления.
Скидка 10% или кешбэк 5%? Кажется, скидка выгоднее. Но цифры говорят обратное.
Пошаговая инструкция: от регистрации до первого клиента с бонусной картой в Wallet.
Запустили бонусную программу, а клиенты не возвращаются? Скорее всего, дело в одной из этих пяти ошибок.
Цифровая карта лояльности в Wallet — это не просто удобно. Она меняет поведение клиентов.
60% клиентов забывают о вашем бизнесе за месяц. Но есть способ их вернуть — и он работает.
Программа лояльности без антифрода — как магазин без замка. Вот типичные схемы мошенничества и как их предотвратить.
Реальные цифры: от бесплатного старта до Enterprise-решения с кастомным приложением.
Повторные визиты — метрика №1 для кафе. Вот как поднять retention с 30% до 50% за 3 месяца.