Умови використання
Останнє оновлення: 5 квітня 2026 року
Ці Умови використання регулюють відносини між вами (далі — "Користувач") та MYLOY.APP (далі — "Сервіс") при використанні платформи для програм лояльності, доступної за адресою myloy.app.
1. Загальні положення
Реєструючись у Сервісі або використовуючи його, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не згодні — не використовуйте Сервіс.
Сервіс надає програмне забезпечення для створення та управління програмами лояльності для бізнесу (SaaS). Сервіс доступний через веб-інтерфейс та мобільні додатки.
2. Реєстрація та обліковий запис
- Для використання Сервісу необхідна реєстрація
- Ви зобов'язуєтесь надати достовірну інформацію при реєстрації
- Ви відповідаєте за збереження конфіденційності вашого пароля
- Один обліковий запис відповідає одному бізнесу (тенанту)
3. Тарифні плани та оплата
Сервіс пропонує тарифні плани: Lite, Basic, Pro та Enterprise. Актуальні ціни та перелік можливостей вказані на сторінці цін.
- Перші 6 місяців використання безкоштовні на тарифах Lite, Basic та Pro
- Після завершення безкоштовного періоду оплата здійснюється щомісяця або щорічно
- Ви можете змінити тариф у будь-який момент
- При скасуванні підписки доступ зберігається до кінця оплаченого періоду
- Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після оплати, якщо ви не задоволені сервісом
4. Права та обов'язки Користувача
Користувач зобов'язується:
- Використовувати Сервіс відповідно до законодавства України
- Не порушувати права інтелектуальної власності Сервісу
- Не використовувати Сервіс для розповсюдження спаму або шкідливого контенту
- Самостійно отримувати згоду своїх клієнтів на обробку їхніх персональних даних
- Не намагатись отримати несанкціонований доступ до Сервісу
5. Права та обов'язки Сервісу
MYLOY.APP зобов'язується:
- Забезпечувати доступність Сервісу не менше 99% часу на місяць
- Захищати дані Користувача відповідно до Політики конфіденційності
- Надавати технічну підтримку відповідно до тарифного плану
- Повідомляти про планові технічні роботи заздалегідь
MYLOY.APP має право:
- Призупинити доступ при порушенні цих Умов
- Змінювати функціональність Сервісу з попереднім повідомленням
- Змінювати ціни з повідомленням за 30 днів
6. Інтелектуальна власність
Всі права на програмне забезпечення, дизайн, логотипи та контент MYLOY.APP належать Сервісу. Використання без письмового дозволу заборонено.
Контент, який Користувач завантажує в Сервіс (логотипи, тексти, зображення) залишається власністю Користувача.
7. Обмеження відповідальності
- Сервіс надається "як є" (as is)
- Ми не гарантуємо безперебійну роботу Сервісу
- Ми не несемо відповідальності за збитки, пов'язані з перебоями в роботі Сервісу
- Максимальна відповідальність Сервісу обмежена сумою, сплаченою Користувачем за останні 3 місяці
8. Припинення використання
- Ви можете припинити використання Сервісу у будь-який момент
- При видаленні облікового запису ваші дані видаляються протягом 30 днів
- Ми можемо припинити надання послуг з повідомленням за 30 днів
9. Зміни в Умовах
Ми можемо змінювати ці Умови. Про зміни повідомляємо на цій сторінці та, за можливості, електронною поштою. Продовження використання Сервісу після змін означає згоду з новими Умовами.
10. Контакти
Надавач послуг:
- ФОП Пацера Денис Стеванович
- ЄДРПОУ: 3450112876
- Адреса: 04214, м. Київ, вул. Героїв Дніпра, 79, кв. 44
- Email: hello@myloy.app
- Telegram: @denyspatsera
11. Застосовне право
Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості — у судах України.