Умови використання

Останнє оновлення: 5 квітня 2026 року

Ці Умови використання регулюють відносини між вами (далі — "Користувач") та MYLOY.APP (далі — "Сервіс") при використанні платформи для програм лояльності, доступної за адресою myloy.app.

1. Загальні положення

Реєструючись у Сервісі або використовуючи його, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не згодні — не використовуйте Сервіс.

Сервіс надає програмне забезпечення для створення та управління програмами лояльності для бізнесу (SaaS). Сервіс доступний через веб-інтерфейс та мобільні додатки.

2. Реєстрація та обліковий запис

Для використання Сервісу необхідна реєстрація
Ви зобов'язуєтесь надати достовірну інформацію при реєстрації
Ви відповідаєте за збереження конфіденційності вашого пароля
Один обліковий запис відповідає одному бізнесу (тенанту)

3. Тарифні плани та оплата

Сервіс пропонує тарифні плани: Lite, Basic, Pro та Enterprise. Актуальні ціни та перелік можливостей вказані на сторінці цін.

Перші 6 місяців використання безкоштовні на тарифах Lite, Basic та Pro
Після завершення безкоштовного періоду оплата здійснюється щомісяця або щорічно
Ви можете змінити тариф у будь-який момент
При скасуванні підписки доступ зберігається до кінця оплаченого періоду
Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після оплати, якщо ви не задоволені сервісом

4. Права та обов'язки Користувача

Користувач зобов'язується:

Використовувати Сервіс відповідно до законодавства України
Не порушувати права інтелектуальної власності Сервісу
Не використовувати Сервіс для розповсюдження спаму або шкідливого контенту
Самостійно отримувати згоду своїх клієнтів на обробку їхніх персональних даних
Не намагатись отримати несанкціонований доступ до Сервісу

5. Права та обов'язки Сервісу

MYLOY.APP зобов'язується:

Забезпечувати доступність Сервісу не менше 99% часу на місяць
Захищати дані Користувача відповідно до Політики конфіденційності
Надавати технічну підтримку відповідно до тарифного плану
Повідомляти про планові технічні роботи заздалегідь

MYLOY.APP має право:

Призупинити доступ при порушенні цих Умов
Змінювати функціональність Сервісу з попереднім повідомленням
Змінювати ціни з повідомленням за 30 днів

6. Інтелектуальна власність

Всі права на програмне забезпечення, дизайн, логотипи та контент MYLOY.APP належать Сервісу. Використання без письмового дозволу заборонено.

Контент, який Користувач завантажує в Сервіс (логотипи, тексти, зображення) залишається власністю Користувача.

7. Обмеження відповідальності

Сервіс надається "як є" (as is)
Ми не гарантуємо безперебійну роботу Сервісу
Ми не несемо відповідальності за збитки, пов'язані з перебоями в роботі Сервісу
Максимальна відповідальність Сервісу обмежена сумою, сплаченою Користувачем за останні 3 місяці

8. Припинення використання

Ви можете припинити використання Сервісу у будь-який момент
При видаленні облікового запису ваші дані видаляються протягом 30 днів
Ми можемо припинити надання послуг з повідомленням за 30 днів

9. Зміни в Умовах

Ми можемо змінювати ці Умови. Про зміни повідомляємо на цій сторінці та, за можливості, електронною поштою. Продовження використання Сервісу після змін означає згоду з новими Умовами.

10. Контакти

Надавач послуг:

ФОП Пацера Денис Стеванович
ЄДРПОУ: 3450112876
Адреса: 04214, м. Київ, вул. Героїв Дніпра, 79, кв. 44
Email: hello@myloy.app
Telegram: @denyspatsera

11. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості — у судах України.