Про лояльність, маркетинг та зростання бізнесу
Ресторани втрачають 30-40% гостей через відсутність системного утримання. Розбираємо 5 критеріїв вибору програми лояльності, які реально працюють у F&B.
Вбудована лояльність Poster, плагіни з App Market і самописна розробка — три способи з різною ціною і функціоналом. Розбираємо що обирати для кав'ярні з 1 до 10 точок.
Клієнти гублять картки, забувають їх вдома, а ви втрачаєте гроші. Розбираємо, чому цифрова лояльність — єдиний варіант у 2026 році.
SMS коштує 0.5-1 грн за штуку. Push — безкоштовно. Розповідаємо, як перевести комунікацію з клієнтами на push-сповіщення.
Знижка 10% або кешбек 5%? Здавалося б, знижка вигідніша. Але цифри кажуть інше.
Покроковий гайд: від реєстрації до першого клієнта з бонусною карткою у Wallet.
Запустили бонусну програму, а клієнти не повертаються? Швидше за все, справа в одній з цих п'яти помилок.
Електронна картка лояльності у Wallet — це не просто зручно. Це змінює поведінку клієнтів.
60% клієнтів забувають про заклад за місяць. Але є спосіб їх повернути — і він працює.
Бонусна програма без антифроду — як магазин без замка. Розбираємо типові схеми шахрайства і як їх запобігти.
Розбираємо реальні цифри: від безкоштовного старту до Enterprise-рішення з кастомним додатком.
Повторний візит — головна метрика для кафе. Розбираємо, як підняти retention з 30% до 50% за 3 місяці.