«Поставили QR — никто не сканирует». Каждый раз причина одна: QR просто стоит молча.
«Отсканируйте QR» — это не мотивация. «Отсканируйте — получите €2,50 на первый заказ» — вот это разговор.
Лучший канал — бариста. «У вас есть наша бонусная программа? Отсканируйте, я сейчас начислю ваш кешбэк». Конверсия в 4 раза выше.
На столе работает лучше, чем на стойке — клиент скучает 3-5 минут в ожидании. Идеальный момент.
Один клиент увеличил регистрации с 5 до 25 в день, поменяв текст с «Программа лояльности» на «Сканируй — получи €1,50 бонусом».