Klienci przychodzą raz na 1-2 miesiące, wydając €100-250. Każdy stracony klient to poważna strata.
Prosty 3% cashback tu nie wystarczy — za mało. Progresywna skala: 5% do €500 wydanych, 7% do €1500, 10% powyżej + wczesny dostęp do kolekcji.
Push nie powinien mówić "przyjdź do nas" (zbyt nachalnie), ale raczej "Nowa kolekcja — pierwszy dostęp dla członków VIP" albo "Masz €60 bonusów, jutro zaczyna się wyprzedaż."
Program poleceń: "Przyprowadź znajomego — €25 dla obojga." W modzie rekomendacje działają lepiej niż jakakolwiek reklama.