Más que una tarjeta electrónica
Cuando la gente habla de "tarjeta digital de fidelización", a veces imagina simplemente una imagen de tarjeta en el teléfono. Pero la diferencia real va mucho más allá del formato.
Una tarjeta digital está viva: muestra el saldo actualizado en tiempo real, puede recibir notificaciones, recuerda al cliente cuando tiene bonos sin usar y puede actualizarse sin que el cliente haga nada. Una tarjeta de plástico es estática — guarda el número pero no sabe nada más.
Apple Wallet y Google Wallet: el estándar actual
Las tarjetas de fidelización digitales modernas se integran directamente en el Wallet del teléfono — la misma app donde guardas las tarjetas de embarque y los tickets de concierto. Sin necesidad de descargar una app adicional. Sin fricción.
Desde iOS 6 y las versiones modernas de Android, el Wallet es parte del sistema operativo. Todos los iPhones y prácticamente todos los teléfonos Android modernos lo tienen. La adopción es inmediata.
El diseño que representa tu marca
Desde el panel de administración de MYLOY.APP puedes personalizar completamente la tarjeta Wallet: colores corporativos, logo, nombre del programa, campos visibles. El cliente lleva en su teléfono algo que visualmente representa a tu negocio.
Esa presencia constante tiene un valor de marca que es difícil de cuantificar pero muy real. Cada vez que el cliente abre el Wallet, ve tu tarjeta.
Datos que la tarjeta de plástico nunca pudo dar
Con una tarjeta digital sabes exactamente cuántos clientes tienen la tarjeta activa, con qué frecuencia la consultan, cuándo fue su última visita y cuál es su saldo. Esa información te permite tomar decisiones de marketing concretas en lugar de operar a ciegas.