¿Qué es el Wallet?
Apple Wallet (antes Passbook) y Google Wallet son las apps de "monedero digital" que vienen preinstaladas en todos los iPhones y teléfonos Android. La misma app que usas para las tarjetas de embarque o las entradas de conciertos puede guardar también la tarjeta de tu programa de fidelización.
Para el cliente, es increíblemente cómodo. No hay que descargar ninguna app extra. La tarjeta siempre está accesible desde la pantalla de bloqueo.
Cómo funciona en la práctica
El cliente escanea el QR de tu local, se registra en 30 segundos y recibe un botón para añadir la tarjeta a su Wallet. Un par de toques y la tarjeta aparece en su teléfono con tu logo, tus colores y su saldo de bonos actualizado en tiempo real.
La próxima vez que venga a tu cafetería, el barista puede ver el código QR de la tarjeta Wallet sin necesidad de abrir ninguna app. O simplemente preguntar el número de teléfono.
Por qué es mejor que una tarjeta física
La tarjeta Wallet no se pierde porque está en el teléfono, y el teléfono la gente lo lleva siempre. No se arruina. No ocupa espacio en la cartera. Y cuando el cliente lleva tiempo sin visitar tu local, puede recibir una notificación directamente desde la tarjeta Wallet — sin necesidad de que hayas enviado nada tú.
Además, la tarjeta Wallet muestra el saldo actualizado automáticamente. Cuando el cliente gana bonos en su visita, la tarjeta se actualiza sola. Esa transparencia aumenta la percepción de valor del programa.
Diseño con tu marca
Desde el panel de administración de MYLOY.APP puedes personalizar completamente el aspecto de la tarjeta Wallet: colores, logo, nombre del programa, campos que se muestran. El cliente lleva en su teléfono algo que visualmente representa a tu negocio.
Esta presencia constante en el teléfono del cliente es publicidad gratuita. Cada vez que abre el Wallet — aunque sea para otra tarjeta — ve la tuya.