El abanico de precios
El mercado de programas de fidelización tiene un rango de precios enorme. En un extremo, las tarjetas de papel con sellos que cuestan literalmente unos céntimos. En el otro, los sistemas de grandes cadenas desarrollados a medida que pueden costar €50.000-200.000 en implementación.
Para la mayoría de los pequeños y medianos negocios — cafeterías, restaurantes, salones de belleza, tiendas — la zona relevante está en el medio: plataformas SaaS que arrancan en €12-30 al mes.
Qué incluye cada rango de precio
Por €12/mes (plan Lite de MYLOY.APP) obtienes: app PWA para los clientes, sistema de bonos con cashback, tarjetas Apple y Google Wallet, push ilimitadas, análisis básico y 2 automatizaciones. Para un solo local con hasta algunos cientos de clientes, es más que suficiente para empezar.
Por €20-25/mes (plan Basic) se añaden SMS para autenticación, bot de Telegram, White Label con tu propia marca, mapa de locales y automatizaciones ilimitadas. Útil cuando el negocio crece y necesitas más canales de comunicación.
Por €30/mes (plan Pro) entran las funciones avanzadas: vales y tarjetas regalo, programa de referidos, antifraude, integración con Instagram y recolección automática de reseñas de Google. Para negocios con varios locales y una base de clientes activa.
Los primeros 6 meses gratis
MYLOY.APP ofrece los primeros 6 meses gratuitos en todos los planes. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso. Si en 6 meses no ves resultados, simplemente no lo contratas. Pero la mayoría de los negocios ven el retorno de inversión en las primeras semanas.
El coste real de no tener nada
La comparación correcta no es "¿vale la pena pagar €12/mes?" sino "¿cuánto me cuesta no tener un programa de fidelización?" Cada cliente que no vuelve por falta de incentivo, cada euro gastado en SMS que podrías reemplazar con push gratuitas, cada cumpleaños que pasa sin un bono especial — eso también tiene un coste. Solo que invisible.