Ein Vape-Shop-Kunde kauft alle 7-14 Tage Liquids, Coils oder Pods. Das ist der ideale Rhythmus für ein Bonusprogramm.
Problem: Er kauft bei Ihnen, bis er einen günstigeren Anbieter findet. Mit Bonuspunkten ändert sich das Kalkül — „hier habe ich schon €45 gesammelt, woanders fange ich von vorne an."
Welches Programm funktioniert
Progressiver Cashback: 3% bis €200 Gesamtausgaben, 5% bis €500, 7% darüber. Ein Kunde, der 2x pro Woche für €25 kauft, gibt €2.600/Jahr aus. Mit 7% Cashback hat er €182 angesammelt — ein starker Anreiz zu bleiben.
Push über Neuheiten: „Neue Balisto V2 ist da — erste 24h exklusiv für Stammkunden." Kein Instagram-Algorithmus der Welt erreicht so präzise.
Erinnerungen, die tatsächlich funktionieren
Nach 10 Tagen ohne Kauf: „Ihr Liquid geht wahrscheinlich zur Neige? Sie haben €12 in Bonuspunkten." Conversion-Rate solcher Push-Nachrichten: 18-25%.
QR-Code am Tresen. Registrierung in 30 Sekunden. Kassensystem-Integration läuft alles automatisch. Kein zusätzlicher Aufwand für das Personal.