Maniküre alle 2 Wochen für €35 = €910/Jahr. Dazu Haarschnitt, Färbung, Gesichtsbehandlung — ein treuer Kunde bringt €3.000-5.000 jährlich.
Ein Buchungsportal leitet diesen Kunden mit einem Klick zum Mitbewerber weiter. Ein eigenes Kundenbindungsprogramm macht ihn zu Ihrem.
Was in Salons funktioniert
Erinnerungen, die Geld bringen. 3 Wochen nach der letzten Maniküre: „Zeit für die nächste Maniküre? Buchen Sie jetzt — Ihre Stamm-Termin-Priorität wartet." Conversion-Rate: 28%.
Geburtstags-Bonus. „Herzlichen Glückwunsch! Als Geschenk — 20% Rabatt auf Ihre Lieblingsbehandlung diese Woche." Öffnungsrate: 68%, Conversion: 45%.
Empfehlungsprogramm. „Freundin einladen — €15 für beide." Im Beauty-Bereich sind persönliche Empfehlungen das stärkste Marketing-Instrument.
Wie man Aggregatoren schlägt
Geben Sie jedem Buchungsportal-Kunden einen QR-Code: „Registrieren Sie sich in unserem Bonusprogramm — 5% Cashback auf jeden Besuch." Beim 2. Besuch bucht der Kunde direkt. Bei 100 monatlichen Buchungen über Portale (die 20-25% Provision nehmen) sparen Sie €500+ monatlich.